黄山饭店、黄山太平国际大酒店开展全员培训
时间：2015-01-14
酒店为了提升员工服务理念，为客人提供细致化服务，创造优质服务环境，黄山饭店、黄山太平国际大酒店于1月9日至13日组织全员培训。酒店邀请安徽省旅游培训学校资深教授，针对“如何体现精细化服务”开设讲座，对全体员工进行为期5天的“精细化服务”培训。
教授们结合课件，通过列举实例、人物示范，利用通俗易懂的语言讲解，使员工在轻松的培训氛围中既增加了理性认识又提高了感性认识，调动了员工的学习兴趣，更重要的是让员工掌握了该如何为客人提供精细化服务，加强细节管理。通过前厅部、客房部、会议室等现场实地进行整改指导，更直观的了解酒店问题所在。另外为了强化培训效果，在培训结束后还布置了若干思考题，督促各部门每位员工认真完成，温故知新。
此次培训对员工改善对客服务方式，提高服务质量起到了非常好的指导作用。培训是企业的根，员工只有通过培训不断提升服务技能，宾客满意了，酒店才能更好的经营下去。酒店员工应掌握精细化服务的精髓，为宾客提供更优质的服务。
教授们结合课件，通过列举实例、人物示范，利用通俗易懂的语言讲解，使员工在轻松的培训氛围中既增加了理性认识又提高了感性认识，调动了员工的学习兴趣，更重要的是让员工掌握了该如何为客人提供精细化服务，加强细节管理。通过前厅部、客房部、会议室等现场实地进行整改指导，更直观的了解酒店问题所在。另外为了强化培训效果，在培训结束后还布置了若干思考题，督促各部门每位员工认真完成，温故知新。
此次培训对员工改善对客服务方式，提高服务质量起到了非常好的指导作用。培训是企业的根，员工只有通过培训不断提升服务技能，宾客满意了，酒店才能更好的经营下去。酒店员工应掌握精细化服务的精髓，为宾客提供更优质的服务。
官方微信